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00182公共关系学高频200题

卷面总分：分试卷年份：是否有答案：有

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试题序号

87

在组织形象的构成中，组织形象的“软件”部分是（）。

A、组织的产品形象
B、组织的管理形象
C、组织的环境形象
D、组织的文化形象

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B、服务意识
C、互惠意识
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